POLÍTICA DE RESERVAS:

Dada la importancia que le damos a nuestro tiempo y el de quienes nos visitan y velando por una buena organización de trabajo, nuestra política de reservas es la siguiente:

En servicios superiores a 3 horas de trabajo (Mechas, Correcciones de color, Transformaciones, Tratamientos de Alisado…):
Se debe abonar previamente un importe de 30€ en concepto de señal para formalizar la reserva siguiendo las instrucciones que le haremos llegar vía WhatsApp una vez solicitada la cita.
Dicho importe será restado del coste final del servicio.
Si desea anular la cita, se reembolsará el importe siempre que anule con más de 24 horas de antelación.
Si anula con menos de 24 horas de antelación o no acude a la cita, el importe no será reembolsado.
Tampoco será reembolsado si una vez en el salón, la clienta decide cambiar el servicio por uno de tiempo menor
Por ejemplo: clienta que solicita cita para mechas (4 horas de trabajo) y una vez en el salón, decide realizar corte y peinado (1 hora de trabajo) o tinte con peinado (2 horas de trabajo) en lugar de mechas, dejando así un espacio sin cubrir de 2 horas, sin previo aviso para que podamos reajustar nuestra agenda.
* Dada la importancia que damos a nuestro compromiso de puntualidad a la hora de atenderos, en servicios técnicos de color o tratamientos de alisado en los que la clienta se retrase más de 20 minutos, cobraremos un plus de 10€ por el desajuste ocasionado en la organización de nuestra agenda de trabajo. Además, la cita podrá ser anulada si debido a un retraso mayor el servicio no puede ser correctamente realizado* 
En servicios inferiores a 3 horas de trabajo (Tintes, Cortes, peinados, hidrataciones…) :

Para estos servicios no pedimos reservas, únicamente insistimos en que nos avisen con antelación si no les es posible acudir a la cita. En caso de no acudir a la cita sin previa anulación, solicitaremos el pago por adelantado para futuros servicios. Este pago por adelantado se descontará del coste del servicio una vez realizado, pero no se devolverá si la clienta no acude a su cita sin una previa cancelación.

Esperamos que comprendan la importancia de gestionar correctamente nuestros tiempos para dar un óptimo servicio. 

Nos reservamos el derecho de modificación de cita si por alguna causa nos viésemos en la obligación de anularla. Nuestro compromiso será el de aplazarla un máximo de 10 días salvo por causa de fuerza mayor.